Île-de-France · 8 départements · 24 h/24
Volet roulant bloqué ? Un réparateur vient chez vous.
Volet manuel, électrique ou solaire, store banne. Décrivez ce que fait votre volet : nous vous mettons en relation avec un réparateur disponible près de chez vous, avec un prix annoncé avant le déplacement.
- Manuel sangle ou manivelle
- Électrique filaire ou radio
- Solaire batterie, panneau
- Prix annoncé avant le déplacement
Diagnostic en 1 geste
Que fait votre volet ?
Touchez le symptôme qui ressemble au vôtre : causes probables, ce que fait le réparateur, et la page qui détaille la réparation.
Bloqué en haut : le volet ne descend plus
Causes probables
- Moteur en sécurité thermique après plusieurs manœuvres d'affilée : il repart après refroidissement.
- Fins de course déréglées : le moteur croit le volet déjà en bas.
- Commande défaillante : inverseur mural, télécommande ou récepteur radio.
- En hiver, lame finale prise par le gel dans le coffre ou les coulisses.
Ce que fait le réparateur
Il teste l'alimentation et la commande, contrôle le moteur, règle les fins de course ou remplace la pièce en cause. Le prix est annoncé avant de commencer.
Volet roulant bloqué Appeler 01 85 53 56 28Bloqué en bas : le volet ne remonte plus
Causes probables
- Moteur tubulaire ou condensateur hors service (moteurs filaires anciens).
- Attaches entre le tablier et l'axe cassées : le moteur ne peut plus tirer les lames.
- Volet manuel : sangle rompue dans le coffre ou enrouleur à ressort détendu.
- Détection d'obstacle déclenchée sur un moteur radio.
Ce que fait le réparateur
Il ouvre le coffre, remonte le tablier à la main si besoin pour sécuriser le logement, puis répare ou remplace le moteur, les attaches ou la sangle. Le prix est annoncé avant de commencer.
Volet roulant bloqué Appeler 01 85 53 56 28Le moteur tourne, le volet ne bouge pas
Causes probables
- Attaches tablier-axe rompues : l'axe tourne seul dans le coffre.
- Bague ou couronne d'entraînement du moteur usée.
- Axe d'enroulement désolidarisé de son embout.
Ce que fait le réparateur
Il identifie la pièce qui patine. Souvent, remplacer les attaches ou la bague suffit, sans changer le moteur. Le prix est annoncé avant de commencer.
Volet roulant électrique Appeler 01 85 53 56 28Sangle cassée ou manivelle qui tourne dans le vide
Causes probables
- Sangle usée, effilochée puis rompue au niveau du coffre ou de l'enrouleur.
- Ressort de l'enrouleur cassé : la sangle ne se rembobine plus.
- Treuil ou genouillère de manivelle cassés.
Ce que fait le réparateur
Il remplace la sangle, l'enrouleur ou le treuil, et peut proposer la motorisation du volet si vous le souhaitez. Le prix est annoncé avant de commencer.
Sangle ou manivelle cassée Appeler 01 85 53 56 28Lames sorties, tablier de travers
Causes probables
- Lame cassée ou déboîtée après un choc, un coup de vent ou une descente sur obstacle.
- Embouts latéraux des lames manquants : le tablier se décale et sort de la coulisse.
- Coulisse déformée ou mal fixée.
Ce que fait le réparateur
Il remet le tablier dans l'axe, remplace les lames et embouts abîmés, redresse ou change la coulisse. Le prix est annoncé avant de commencer.
Voir les tarifs Appeler 01 85 53 56 28Avant d'appeler
Trois vérifications de deux minutes
Une partie des volets « en panne » repart après l'une de ces vérifications. Si rien ne change, appelez : vous aurez déjà éliminé les causes simples.
Le courant
Le disjoncteur du circuit volets est-il enclenché ? Les autres volets de la maison fonctionnent-ils ?
La commande
Changez la pile de la télécommande ou essayez l'interrupteur mural. Sur un volet radio, le voyant de l'émetteur s'allume-t-il ?
Le repos moteur
Après plusieurs montées et descentes, le moteur se coupe pour refroidir. Attendez une vingtaine de minutes et réessayez.
Ne forcez pas le tablier à la main sur un volet électrique : vous risquez de casser les attaches ou le moteur, et la réparation coûtera plus cher.
Les réparations
Toutes les réparations, un seul numéro
- 01
Réparation de volet roulant
Volet manuel, électrique ou solaire : diagnostic et réparation sur place.
- 02
Volet roulant bloqué
En haut, en bas ou à mi-course : déblocage, puis traitement de la cause.
- 03
Dépannage de volet roulant
Volet coincé ouvert, logement exposé : la ligne répond 24 h/24.
- 04
Volet roulant électrique
Moteur, fins de course, inverseur, télécommande, récepteur radio.
- 05
Remplacement de moteur
Moteur tubulaire filaire ou radio, adapté à l'axe du volet.
- 06
Sangle ou manivelle cassée
Sangle, enrouleur, treuil, genouillère : les volets manuels.
- 07
Volet roulant solaire en panne
Batterie, panneau, moteur : le volet qui ne se recharge plus.
- 08
Réparation de store banne
Bras, toile, moteur, coffre : stores manuels et motorisés.
Anatomie d'un volet roulant
Où ça casse, et ce que ça donne
- 1CoffreAbrite l'axe et le moteur ; s'ouvre par l'intérieur ou par la façade.
- 2Axe d'enroulementTube octogonal sur lequel le tablier s'enroule. Désolidarisé : moteur qui tourne dans le vide.
- 3Moteur tubulaireLogé dans l'axe. Hors service ou fins de course déréglées : volet bloqué en haut ou en bas.
- 4AttachesRelient le tablier à l'axe. Cassées : tablier qui tombe ou ne remonte plus.
- 5Lames (tablier)PVC ou aluminium. Cassées ou déboîtées : lames sorties, volet qui coince.
- 6CoulissesRails latéraux. Déformées : frottement, blocage à mi-course.
- 7Lame finaleDernière lame, plus lourde. Arrachée ou gelée : volet bloqué.
- 8CommandeInverseur, télécommande, ou panneau et batterie d'un volet solaire. Sur un volet manuel : sangle ou manivelle.
Tarifs
Le prix avant le tournevis
Le prix est annoncé au téléphone avant le déplacement. Sur place, un devis détaillé est remis avant tout travail : rien n'est fait sans votre accord.
| Intervention | Prix TTC |
|---|---|
| Déblocage simplediagnostic, déblocage mécanique, remise en service | 97,90 € |
| Réparation mécaniquesangle, manivelle ou enrouleur | 108,90 € |
| Remplacement d'une lamelame identique, pose et réglages | 141,90 € |
| Déblocage et remplacement de piècediagnostic complet, pièce défectueuse changée | 163,90 € |
| Remplacement du moteurmoteur tubulaire neuf, pose et programmation | 273,90 € |
| Rénovation ou remplacement du voletchiffré sur place | Sur devis |
Prix TTC avec une TVA à 10 % (logement de plus de deux ans ; 20 % sinon), pratiqués par les entreprises partenaires. Devis détaillé remis avant travaux, conformément à l'arrêté du 24 janvier 2017 relatif à l'information des consommateurs sur les prestations de dépannage, de réparation et d'entretien dans le secteur du bâtiment et de l'équipement de la maison.
Zone couverte
Paris et l'Île-de-France
Choisissez votre département pour voir les villes couvertes et les réparations proposées près de chez vous.
Conseils
À lire avant d'appeler un réparateur
- 01
Reconnaître son type de volet roulant avant d'appeler
Sangle, manivelle, moteur filaire, radio ou panneau solaire : apprenez à reconnaître votre volet roulant en observant, sans rien démonter, avant de contacter un professionnel.
- 02
Réparer ou remplacer un volet roulant : les éléments qui orientent le choix
Tablier, moteur, coffre, pièces disponibles : découvrez les éléments qui font pencher la balance entre réparation et remplacement d'un volet roulant.
- 03
Volet électrique qui s'arrête après plusieurs manœuvres : la sécurité thermique
Comprenez pourquoi un volet électrique s'arrête après plusieurs manœuvres, comment réagir sans forcer et quand la sécurité thermique n'explique pas tout.
Questions fréquentes
Volet roulant bloqué : vos questions
Pourquoi mon volet roulant électrique est-il bloqué en haut ?
Le plus souvent, le moteur s'est mis en sécurité thermique après plusieurs manœuvres, ou ses fins de course sont déréglées. Une commande défaillante (pile de télécommande, inverseur) peut aussi en être la cause. Si le volet ne repart pas après une vingtaine de minutes de repos, il faut un diagnostic.
Peut-on remonter un volet roulant électrique à la main ?
Pas sans risque : forcer le tablier peut casser les attaches ou endommager le moteur. Certains volets ont un dispositif de manœuvre de secours ; sinon, le technicien ouvre le coffre pour libérer le tablier proprement.
Faut-il changer le moteur quand le volet ne fonctionne plus ?
Pas forcément. Un moteur qui tourne dans le vide signale souvent des attaches ou une bague d'entraînement à remplacer. Le moteur n'est changé que si le diagnostic le confirme.
Mon volet solaire ne marche plus en hiver, est-ce normal ?
Avec peu d'ensoleillement, la batterie peut ne plus se recharger assez. Un panneau encrassé aggrave le problème. Si le volet reste bloqué malgré un nettoyage du panneau, la batterie est probablement à remplacer.
Qui intervient chez moi ?
Volet roulant bloqué met en relation les particuliers avec des entreprises de dépannage indépendantes. L'intervention, le devis et la facture relèvent de l'entreprise qui se déplace.
Quand peut-on appeler ?
La ligne est ouverte 24 h/24 et 7 j/7, week-ends et jours fériés compris.
Comment le prix est-il fixé ?
Le prix est annoncé au téléphone avant le déplacement, puis un devis détaillé est remis sur place avant tout travail, comme l'impose l'arrêté du 24 janvier 2017. La réparation n'est faite qu'après votre accord.
Volet bloqué maintenant ?
Décrivez le symptôme, on vous oriente.
01 85 53 56 28Ligne ouverte 24 h/24 et 7 j/7, week-ends et jours fériés compris.
Ce qui aide au téléphone
- Le type de volet : sangle, manivelle, interrupteur, télécommande ou panneau solaire.
- La marque, si elle est visible sur la télécommande, l'inverseur ou la lame finale.
- Ce que fait le volet, et depuis quand.
- Le code postal et l'étage.